Effectieve communicatie & feedback / feedforward
Praat weer mét elkaar, in plaats van tegen & over elkaar
Stephen Covey weet onze uitdagingen met communicatie in 1 zin mooi samen te vatten: "Most people do not listen with the intent to understand; they listen with the intent to reply." Onze neiging om in gesprekken met onszelf bezig te zijn maakt het lastig om een ander goed te horen en te begrijpen. We laten kansen liggen om goede vragen te stellen en sterke relaties op te bouwen. Daarnaast vinden veel mensen het spannend om zich uit te spreken, bijvoorbeeld als ze ergens mee zitten of als ze iemand feedback / feedforward willen geven.
Een teamcultuur waarin mensen goed naar elkaar luisteren en zich durven uit te spreken is niet in één dag gebouwd, maar een training, of serie van trainingen, is een goed begin! In een trainingen over effectieve communicatie of feedback / feedforward, kunnen de volgende onderwerpen aan bod komen:
​
-
De waarde van effectief communiceren, en het geven van feedback
-
De basis van effectief communiceren: aannames voorkomen, actief luisteren en vragen stellen
-
Onderzoek: wat weerhoudt mensen ervan om zich uit te spreken?
-
Bouwen aan vertrouwen, als basis voor een feedback cultuur
-
Het verschil tussen aanspreken, feedback & feedforward
-
Gesprekstechnieken voor aanspreken, feedback & feedforward
​
Een training over effectief communiceren of feedback kan vanaf een dagdeel (halve dag). Om beide onderwerpen duurzaam te integreren is het raadzaam om 2 tot 4 dagdelen bij elkaar te komen.
Ervaringsleren
Ervaringsleren is de sleutel tot diepgaand en
duurzaam ontwikkelen. Trainingen van The Power Lab maken gebruik van deze krachtige methode, waarbij deelnemers actief betrokken worden en leren door te ervaren en te doen.
Het is mijn doel om trainingen te ontwikkelen waarin actief wordt geleerd, en er ook plezier mag worden gemaakt. Geen saaie presentatie met een overvloed aan slides dus!
Maatwerk garantie
Jouw team en organisatie hebben een uniek vraagstuk. Daarom maak ik altijd een training op maat. Voorafgaand aan de training plannen we een gesprek met de belangrijkste stakeholders, om het doel en de inhoud van de training met elkaar af te stemmen. Zo kunnen we borgen dat de training de gewenste impact heeft!